Chatbot AI adalah sistem percakapan otomatis yang dapat dipasang pada website untuk membantu menjawab pertanyaan pengunjung.
Berbeda dengan chat biasa, Chatbot AI mampu memahami kalimat, mencari jawaban dari artikel atau data yang dimiliki, lalu memberikan respon yang lebih natural.
Chatbot dapat digunakan untuk:
- Menjawab pertanyaan pelanggan
- Menjelaskan profil perusahaan
- Memberikan informasi produk atau layanan
- Membantu calon pelanggan menemukan informasi lebih cepat
- Membantu proses order atau konsultasi
Chatbot AI dari it-tude.com dapat dipasang pada website, WhatsApp, maupun sistem internal perusahaan.
Keunggulan utama chatbot bukan hanya karena bisa menjawab otomatis, tetapi karena dapat membantu pelanggan kapan saja, bahkan di luar jam kerja.
0 Komentar